Meubles, lavabos, baignoires et receveurs de douche sur-mesure… Riluxa propose sur son site un service personnalisé afin de répondre aux demandes les plus créatives et exigeantes.

Le site contribue essentiellement à l’association de la flexibilité du virtuel et de l’expertise du sur-mesure. « Grâce à notre site crée spécialement pour le sur-mesure, nous rendons simple la saisie des exigences les plus complexes : dimensions, couleurs, matériaux… » explique Frédéric Tomé, fondateur de Riluxa.

Bien que la vitrine de la marque soit leur site internet, l’accompagnement des projets se fait également offline. La possibilité de la personnalisation est mise en évidence grâce à une équipe de conseillers spécialement mis en place afin de guider les clients dans leur choix et leur personnalisation. En effet, le suivi se fait tout au long du processus de création pour répondre au mieux à leurs besoins. Enfin, la production ne voit le jour qu’après la validation du client.

L’entreprise a été faite de sorte à ce que ce service soit applicable en Europe et à l’international.
« A l’heure actuelle, le marché international représente plus de 50% de notre chiffre d’affaire » souligne Frédéric Tomé.

La personnalisation signifie également la possibilité d’offrir une qualité et une diversité d’options, là se trouve le challenge de Riluxa. Proposer des produits avec des matières versatiles comme le Corian, qui est une matière esthétique, noble et durable : tel est l’esprit de la maison. Par exemple, le plan vasque sur mesure en Corian ou en marbre authentique est l’un des produits phares.

La volonté de s’internationaliser continue et se confirme notamment avec le développement de Riluxa en Italie l’année dernière, l’Espagne cette année et encore d’autres projets d’ameublement haut de gamme à Hong Kong et en Afrique.

Joumana Gacem